Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : 23 juin 2026

1. Objet des présentes conditions

Les présentes Conditions générales d’utilisation (« CGU ») encadrent l’accès et l’utilisation du site et de l’application Buddys, accessible notamment depuis buddys-app.com. Buddys est une plateforme communautaire destinée aux propriétaires ou passionnés d’animaux permettant notamment de créer un profil, présenter un animal, publier des contenus, organiser ou rejoindre des sorties, consulter une géolocalisation de lieux utiles, utiliser un carnet de santé, publier des Reels, échanger et consulter des annonces Marketplace.

L’utilisation de Buddys implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si l’utilisateur n’accepte pas ces conditions, il doit cesser d’utiliser Buddys.

2. Éditeur, contact et hébergeur

3. Définitions

• Utilisateur : toute personne qui consulte ou utilise Buddys, avec ou sans compte.
• Membre : utilisateur disposant d’un compte Buddys.
• Contenu : textes, photos, vidéos, Reels, commentaires, messages, annonces, profils, sorties, avis, informations liées aux animaux, documents et tout élément publié ou transmis via Buddys.
• Marketplace : espace d’annonces entre utilisateurs ou professionnels, pouvant porter sur des services ou objets liés aux animaux.

4. Accès au service

Buddys peut être accessible gratuitement ou avec des fonctionnalités payantes si elles sont ajoutées ultérieurement. L’éditeur peut faire évoluer, suspendre ou interrompre tout ou partie du service pour maintenance, sécurité, amélioration, contrainte technique, juridique ou commerciale.

Buddys ne garantit pas une disponibilité permanente, ininterrompue ou sans erreur du service. L’utilisateur reconnaît que l’accès peut dépendre de son matériel, de son navigateur, de son réseau internet, de services tiers et de l’hébergement.

5. Création de compte

Certaines fonctionnalités nécessitent un compte : publication, commentaire, like, création de sortie, Reels, Marketplace, carnet de santé synchronisé si cette fonctionnalité est activée, messagerie ou gestion de profil.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, loyales et à jour. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute action réalisée depuis son compte est présumée effectuée par lui, sauf preuve contraire.

Buddys peut refuser, suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des CGU, de fraude, d’usurpation, de comportement dangereux, de signalements répétés, d’utilisation abusive ou de risque juridique, technique ou de sécurité.

6. Âge minimum et mineurs

Buddys n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Les mineurs doivent utiliser Buddys avec l’autorisation et sous la responsabilité de leur représentant légal. Les représentants légaux sont responsables de l’usage du service par le mineur.

7. Responsabilité des contenus publiés

L’utilisateur reste seul responsable de tous les contenus qu’il publie, téléverse, partage, commente ou transmet via Buddys : textes, photos, vidéos, Reels, annonces, avis, messages, sorties, informations de profil, informations liées aux animaux, documents ou liens.

L’utilisateur garantit disposer des droits nécessaires sur les contenus publiés et s’engage à ne pas porter atteinte aux droits de tiers, notamment droit à l’image, vie privée, droit d’auteur, marques, données personnelles, réputation ou secret professionnel.

Buddys n’est pas l’auteur des contenus publiés par les utilisateurs et ne peut pas vérifier préalablement l’exactitude, la licéité ou la fiabilité de tous les contenus. Buddys peut toutefois modérer, refuser, masquer, déréférencer, limiter, supprimer ou signaler tout contenu contraire aux CGU, à la loi, aux droits de tiers ou à l’esprit de la plateforme.

8. Licence accordée à Buddys sur les contenus

En publiant un contenu sur Buddys, l’utilisateur autorise Buddys à l’héberger, le stocker, le reproduire techniquement, l’afficher, l’adapter au format du site ou de l’application, le partager selon les fonctionnalités prévues et le rendre visible aux autres utilisateurs ou visiteurs selon les paramètres de visibilité.

Cette autorisation est non exclusive, gratuite, mondiale, limitée à l’exploitation technique, communautaire, promotionnelle et fonctionnelle de Buddys. L’utilisateur conserve la propriété de ses contenus. Lorsque l’utilisateur supprime un contenu, Buddys cesse de l’afficher dans un délai raisonnable, sauf conservation nécessaire pour preuve, sécurité, obligation légale, sauvegarde technique temporaire ou litige.

9. Visibilité des contenus publics

Certains contenus peuvent être publics ou visibles par des utilisateurs non connectés, notamment le fil d’actualité, certaines sorties, annonces, Reels, profils publics, commentaires ou éléments partagés. L’utilisateur est invité à ne jamais publier d’information confidentielle, sensible, privée ou dangereuse.

Buddys ne garantit pas qu’un contenu public supprimé disparaisse immédiatement des moteurs de recherche, captures d’écran, caches, partages externes ou copies réalisées par des tiers.

10. Contenus strictement interdits

Il est strictement interdit de publier, transmettre, vendre, promouvoir ou organiser via Buddys :

• contenus illégaux, frauduleux, trompeurs ou incitant à commettre une infraction ;
• contenus pornographiques, sexuels, obscènes, exhibitionnistes ou inadaptés à une plateforme familiale ;
• contenus impliquant des mineurs dans un contexte inapproprié, sexualisé, dangereux ou humiliant ;
• propos haineux, racistes, xénophobes, sexistes, homophobes, discriminatoires, violents ou menaçants ;
• harcèlement, intimidation, humiliation, revenge porn, doxxing, diffusion de données privées ou incitation à la haine ;
• usurpation d’identité, faux profil, manipulation, arnaque, phishing, spam, faux avis ou fausse annonce ;
• maltraitance animale, cruauté, négligence, incitation à l’abandon, combats d’animaux, dressage violent ou mise en danger d’un animal ;
• vente ou don illégal d’animaux, trafic, reproduction non conforme, espèces protégées, animaux interdits, documents falsifiés ;
• vente de médicaments soumis à prescription, produits dangereux, armes, substances illicites, produits contrefaits ou volés ;
• annonces trompeuses, prix mensongers, services non déclarés lorsque la loi impose une déclaration, défaut d’assurance ou absence d’autorisation professionnelle ;
• contenus portant atteinte à la vie privée, au droit à l’image, aux droits d’auteur ou aux droits des marques ;
• liens vers des sites malveillants, virus, logiciels espions, collecte abusive de données ou contournement de sécurité.

11. Modération et signalement

Buddys peut appliquer une modération avant ou après publication. Les Reels, publications, annonces, sorties, commentaires ou profils peuvent être soumis à validation avant affichage ou être retirés après signalement.

Buddys peut, sans préavis, supprimer un contenu, limiter la visibilité d’un compte, suspendre une fonctionnalité, bloquer un utilisateur, supprimer un compte, conserver des éléments de preuve ou transmettre des informations aux autorités compétentes lorsque cela est nécessaire.

Tout utilisateur peut signaler un contenu ou un comportement problématique à l’adresse : buddyscontact@buddys-app.com. Le signalement doit idéalement inclure le lien, une capture d’écran, la date, le pseudonyme concerné et la raison du signalement.

12. Sorties, rencontres et événements

Buddys peut permettre aux utilisateurs de créer, rejoindre ou consulter des sorties, balades, événements, rencontres, concours, randonnées ou activités avec animaux.

Les sorties sont organisées sous la seule responsabilité de leurs organisateurs et participants. Buddys ne garantit ni la sécurité, ni la qualité, ni la légalité, ni la présence des participants, ni l’adaptation du lieu, ni la compatibilité entre animaux ou personnes.

Chaque utilisateur est responsable de son comportement, de son animal, de sa sécurité, de son assurance, de ses déplacements, de ses autorisations, du respect des règles locales et de la réglementation applicable : laisse, muselière, vaccination, identification, catégorisation, accès aux espaces publics, protection de la faune, propreté et respect d’autrui.

Buddys décline toute responsabilité en cas d’accident, morsure, blessure, fuite, vol, maladie, conflit, dommage matériel, trouble du voisinage, sanction, annulation ou incident survenant lors d’une rencontre ou d’une sortie entre utilisateurs.

13. Marketplace, annonces, services et transactions

La Marketplace Buddys est un espace de mise en relation. Buddys n’est pas vendeur, acheteur, employeur, prestataire, mandataire, assureur, garant, dépositaire ou intermédiaire de paiement, sauf mention contraire expresse.

Les annonces peuvent concerner des accessoires, objets, services de dogsitting, promenades, toilettage, pension, matériel d’équitation ou autres prestations liées aux animaux. L’annonceur est seul responsable de son annonce, de la réalité du produit ou service, de son prix, de son état, de ses autorisations, de son assurance, de sa conformité légale et fiscale, ainsi que de l’exécution de la transaction.

Buddys ne garantit pas les transactions, les paiements, livraisons, remboursements, garanties, compétences professionnelles, assurances, diplômes, agréments ou autorisations des annonceurs. Les utilisateurs doivent vérifier l’identité, la fiabilité, les documents, les assurances, les conditions de vente et la conformité de l’offre avant toute transaction.

Les litiges liés à une annonce ou une transaction se règlent directement entre les parties. Buddys peut toutefois supprimer une annonce, suspendre un compte ou coopérer avec les autorités en cas de fraude, danger ou violation des CGU.

14. Reels, vidéos, photos et droit à l’image

Les photos et vidéos publiées sur Buddys doivent respecter la loi, les droits des personnes filmées, le droit à l’image, la vie privée et le bien-être animal. L’utilisateur doit obtenir l’autorisation des personnes reconnaissables, et des représentants légaux pour les mineurs.

Les Reels et publications peuvent être soumis à modération. Buddys peut refuser ou supprimer une vidéo trop lourde, illisible, dangereuse, illicite, violente, sexuelle, humiliante, trompeuse ou contraire à l’image de la plateforme.

15. Carnet de santé et informations vétérinaires

Le carnet de santé Buddys est un outil pratique de suivi et d’organisation. Il ne remplace pas un carnet officiel, un diagnostic vétérinaire, une ordonnance, une consultation, une urgence vétérinaire ou un avis professionnel.

L’utilisateur est seul responsable des informations saisies, de leur exactitude, de leur conservation, des rappels, du suivi médical de son animal et du recours à un vétérinaire en cas de doute, symptôme ou urgence.

16. Géolocalisation et lieux affichés

Buddys peut proposer des services de géolocalisation afin d’afficher des lieux utiles : vétérinaires, parcs, forêts, toiletteurs, pensions, refuges, magasins, hôtels, restaurants pet-friendly ou autres points d’intérêt.

Les résultats peuvent provenir de bases publiques, de services tiers ou de contributions. Buddys ne garantit pas l’exactitude, l’actualité, les horaires, les prix, l’accessibilité, la sécurité, la disponibilité ou l’acceptation des animaux par les lieux affichés. L’utilisateur doit vérifier directement auprès du professionnel ou du lieu concerné.

17. Messagerie et échanges entre utilisateurs

Les échanges entre utilisateurs doivent rester respectueux, loyaux et licites. Il est interdit d’utiliser Buddys pour harceler, menacer, arnaquer, collecter des données, détourner des utilisateurs, envoyer du spam ou organiser une activité illégale.

Buddys n’est pas responsable des propos, promesses, accords, rendez-vous, paiements ou engagements échangés entre utilisateurs. Chaque utilisateur doit faire preuve de prudence et ne jamais partager d’informations sensibles, bancaires, pièces d’identité ou codes de sécurité hors cadre légal et sécurisé.

18. Sécurité et usages interdits du service

Il est interdit de :

• tenter d’accéder frauduleusement à Buddys, à ses serveurs, à ses données ou aux comptes d’autres utilisateurs ;
• perturber le fonctionnement du site, contourner les mesures de sécurité, injecter du code, aspirer massivement les données ou utiliser des robots non autorisés ;
• exploiter Buddys pour envoyer du spam, diffuser un virus, créer de faux comptes ou manipuler les likes, avis, commentaires ou annonces ;
• copier ou réutiliser massivement les contenus, la marque, l’interface ou les données de Buddys sans autorisation.

19. Propriété intellectuelle de Buddys

La marque Buddys, le nom, les logos, textes, interfaces, bases de données, fonctionnalités, graphismes, codes, éléments visuels et organisation du service appartiennent à l’éditeur de Buddys ou à ses partenaires, sauf contenus publiés par les utilisateurs.

Toute reproduction, extraction, adaptation, diffusion, exploitation ou réutilisation non autorisée est interdite.

20. Suspension, suppression de compte et résiliation

L’utilisateur peut se déconnecter, supprimer certains contenus ou demander la suppression de son compte selon les fonctionnalités disponibles ou en écrivant à buddyscontact@buddys-app.com.

Buddys peut suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des CGU, comportement dangereux, risque juridique, signalements sérieux, fraude, inactivité prolongée, atteinte à la sécurité du service ou demande d’une autorité.

La suppression d’un compte peut entraîner la suppression ou l’anonymisation des données associées, sous réserve des obligations légales, sauvegardes techniques temporaires, prévention de la fraude, sécurité, preuve d’un litige ou défense des droits de Buddys.

21. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, Buddys ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données, pertes de chance, pertes commerciales, préjudices d’image, litiges entre utilisateurs, comportements de tiers, contenus publiés par les utilisateurs, indisponibilités, erreurs, incidents techniques, failles causées par un tiers, ou dommages liés à une rencontre, transaction, sortie ou service conclu entre utilisateurs.

Buddys ne garantit pas que le service répondra à tous les besoins de l’utilisateur, qu’il sera exempt d’erreurs, ni que les informations publiées par les utilisateurs ou issues de sources tierces seront exactes ou complètes.

Aucune clause des présentes CGU n’exclut une responsabilité qui ne pourrait pas être exclue par la loi.

22. Indemnisation

L’utilisateur accepte d’indemniser Buddys, son éditeur, ses dirigeants, partenaires ou prestataires contre toute réclamation, plainte, condamnation, dommage, frais ou honoraires résultant de ses contenus, de son comportement, de ses annonces, de ses transactions, de ses sorties, de ses prestations, de la violation des CGU ou de l’atteinte aux droits d’un tiers.

23. Modification des CGU

Buddys peut modifier les présentes CGU pour tenir compte de l’évolution du service, de la loi, de la sécurité ou de son modèle économique. La version applicable est celle publiée en ligne à la date d’utilisation du service. En cas de modification importante, Buddys pourra informer les utilisateurs par tout moyen raisonnable.

24. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français, sauf règles impératives plus protectrices applicables au consommateur. En cas de litige, l’utilisateur est invité à contacter Buddys afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles légales applicables.

25. Contact

Pour toute question, signalement, réclamation ou demande relative aux présentes CGU : buddyscontact@buddys-app.com.